NARVESEN stāsts caur uzņēmuma vērtībām

NARVESEN stāsts caur uzņēmuma vērtībām

Mūsu pašu rindās ir tik daudz profesionāļu ar tik daudz interesantiem stāstiem, ka nolēmām uzsākt stāstu sēriju no kolēģijas biedriem. Šo iniciatīvu atbalstīja un ar savu stāstu padalījās Agnija Šmite, NARVESEN Mārketinga un iepirkumu departamenta direktore. Agnijas stāsts bija par to, kā uzņēmums veiksmīgi spēj iedzīvināt uzņēmuma definētās vērtības tā, lai visi darbinieki tās zinātu un pēc tām vadītos savā ikdienas darbā: "Vērtības ir vislabākās vadlīnijas, tās motivē cilvēkus, savukārt instrukcijas un noteikumi ierobežo. Uz vērtībām tiek balstīti gan uzņēmuma stratēģiskie lēmumi, gan ikdienas operatīvie darbi." 8 pamatvērtības, kas virza šo uzņēmumu: 1. Mēs…Read more
Pa vidu starp sabiedrību, biznesa interesēm un medijiem

Pa vidu starp sabiedrību, biznesa interesēm un medijiem

2015. gada pēdējā Mārketinga kolēģijas tikšanās reizē viesa statusā bija pieaicināts PR eksperts Ralfs Vīlands. Viņam izdevās rosināt interesantu diskusiju par pašreizējām izmaiņām sabiedrībā un to, ko šīs izmaiņas nozīmē biznesa videi. Prezentācijā bija 3 galvenās sadaļas - sabiedrība, biznesa vide un mediji. Izmaiņas sabiedrībā galvenokārt raksturo dažādās sabiedrības locekļu identitātes, kas atrodas nepārtrauktā pretrunā. Līdzīgi domājošie apvienojas grupās, kas ir diezgan noslēgtas ar ierobežotu informācijas apmaiņu ārpus grupas. Pie citiem izaicinājumiem, kas raksturo sabiedrību, var minēt "attention span" jeb spējas noturēt uzmanību samazināšanos vairs tikai līdz 7 sekundēm, kā arī faktu, ka…Read more
Jaunākā tendence – patērētāju bikstīšana

Jaunākā tendence – patērētāju bikstīšana

Neskatoties uz atvaļinājumu laiku un silto vasaras vakaru, uz Mārketinga kolēģijas kārtējo tikšanos šoreiz bija ieradušies patiešām daudz cilvēku. Viens no iemesliem noteikti bija lektors. Šoreiz Roberts Ķīlis un šoreiz par nudging jeb bikstīšanu. Nudging jeb bikstīšana ir iespēja ar dažiem vienkāršiem paņēmieniem pamudināt cilvēkus uz paradumu vai uzvedības maiņu, kas ir grūti, bet paši cilvēki to vēlas, jo tas nav pretdabiski. Prāts ir viegli manipulējams. Šeit daži piemēri: Cilvēka prāts ne vienmēr strādā pēc ekonomikas likumiem. Cilvēkam mēdz būt savi kritēriji, pēc kuriem tas pieņem lēmumus: "Piemēram, Ņujorkā sliktos laikapstākļos taksometri strādā…Read more
Kā runāt par patiesi būtisko?

Kā runāt par patiesi būtisko?

Viens no pieredzējušākajiem Latvijas komunikācijas stratēģiskajiem plānotājiem Zigurds Zaķis rosina domāt par drosmi un aicina uzdrīkstēties - runāt par  svarīgāko un darīt pēc būtības. Radīt un veidot lielas, nozīmīgas, prātā paliekošas kampaņas, kas iekļauj esošo noskaņojumu sabiedrībā. Zigurds vairākas reizes savas uzstāšanās gaitā atzīst, ka var runāt daudz, aizrunāties un beigās neiekļauties iepriekš atrunātajā laikā, tādējādi kaut ko nepasakot. No klausītāju viedokļa jāsaka, ka nav iebildumu - viss, ko Zigurds stāsta, ir interesanti un vērtīgi. Viņš ir kompetents un zinošs. Tik erudīts, ka spēj atrast dažādas cēloņsakarības, pārlikt tās saprotamā formā (lasi -…Read more
Pārmaiņu arhitektūra

Pārmaiņu arhitektūra

Anita Gaile ir pārmaiņu arhitekte. Bijusi klāt Parex bankas pārtapšanā par Citadeli. Ilgi strādājusi Air Baltic Personālvadības komandā, piedzīvojot un iedzīvinot dažādas izmaiņas un situācijas. Uz Mārketinga kolēģijas tikšanos Anita atnāca pastāstīt par to, kāpēc cilvēki pārmaiņu procesu uztver līdzīgi kā zobu sāpes un kā tās koordinēt, lai pārmaiņas galu galā būtu veiksmīgas visiem. Diskusija kolēģijā izvērsās spraiga un interesanta. Pirmkārt, tāpēc, ka jebkurš cilvēks savā dzīvē ir sastapies ar pārmaiņām un katram to pārvarēšana un pieņemšana ir bijusi citādāka. Otrkārt, uzņēmumu sakarā, katrs kolēģijas biedrs strādā atšķirīga lieluma uzņēmumā. Attiecīgi arī iespējas…Read more
Latvijas maģiskākā dzēriena noslēpumu atklājot

Latvijas maģiskākā dzēriena noslēpumu atklājot

Pirmo 2015. gada sanākšanu Latvijas Mārketinga profesionāļu kolēģija pavadīja mazliet neierastā atmosfērā. Ciemos uz Latvijas Balzamu kolēģus bija uzaicinājis uzņēmuma Mārketinga vadītājs Valters Kaže, lai iepazīstinātu ar leģendām apvītāko un vienu no interesantākajiem latviešu dzērieniem – Rīgas Melno Balzamu. Valters ir lielisks stāstnieks. Viņš gadiem ilgi ir pētījis dzēriena tapšanas vēsturi, meklējis un pārbaudījis leģendu patiesumu, kā arī baudījis šo maģisko dzērienu gan dažādos tā tapšanas posmos, gan arī no senām atrastām pudelēm. Kur vēl labāks gids kā Valters! Stunda paskrēja nemanot, meklējot Melnā balzama noslēpumu. Patiesībā liela noslēpuma nav. Agrāk recepti zināja…Read more
Lojalitāte Aleksandra Levitas skatījumā

Lojalitāte Aleksandra Levitas skatījumā

Mārketinga kolēģijas ikmēneša sanākšanā viesojās pazīstamais mārketinga speciālists Aleksandrs Levitas, kurš skaidroja savu redzējumu par lojalitāti. Kā zināms, lojalitāti var skaidrot un arī mērīt ļoti dažādi. Es pat teiktu, ka nav vienotas definīcijas. Ir tikai uzņēmuma izpratne un mērķis, kā tas grib panākt klienta kļūšanu par lojālu tam. A. Levitas uzskata, ka shēma līdz klientam kā tādam ir šāda: suspect -> prospect -> leed -> customer Un tālāk jau veidojas klienta lojalitāte, kas izpaužas kā: 1) atkārtots pirkums; 2) noturīgums pret konkurentiem - pat, ja konkurents par identisku produktu vai pakalpojumu piedāvās zemāku cenu,…Read more